Hotel Surfances (Suances)
Descripción del alojamiento
El Hotel Surfances se sitúa en una ubicación privilegiada de Suances, a solo unos minutos a pie de las playas de La Concha y Los Locos, lo que lo convierte en una opción ideal para quienes desean disfrutar del mar Cantábrico. Este hotel de 3 estrellas combina comodidad y funcionalidad en un entorno natural, ofreciendo una experiencia relajante a escasos metros del litoral cántabro. Su arquitectura tradicional y ambiente familiar lo hacen perfecto para escapadas tanto en pareja como en familia.
El establecimiento dispone de alrededor de 50 habitaciones distribuidas en tres plantas, todas equipadas con calefacción, aire acondicionado, escritorio y mobiliario clásico. Algunas habitaciones cuentan con vistas, y todas ofrecen un espacio acogedor para el descanso. Además, el hotel cuenta con ascensor y accesos adaptados, facilitando la movilidad a todos los huéspedes. Entre las instalaciones más valoradas se encuentran el restaurante tipo buffet, un bar con zona de sofás y varias zonas comunes como terraza, jardín y salón compartido.
Entre los servicios destacados se incluye la recepción 24 horas, servicio de lavandería, WiFi gratuito en zonas comunes y aparcamiento privado sin coste adicional. También ofrece caja fuerte, sala de reuniones y máquinas expendedoras para mayor comodidad. Aunque algunos huéspedes destacan aspectos a mejorar como el estado de los baños o el mobiliario, la ubicación y la atención del personal reciben valoraciones muy positivas, consolidando al Hotel Surfances como una opción funcional y asequible en la costa cántabra.
Opiniones de los clientes
Un horror. El peor hotel en el que hemos estado. Llaves del año que reinó Carolo, camas de muelles, limpieza pésima, ascensor roto. Te dicen que se rompió ayer, lo que sea, y lleva meses y meses. La comida de catering en el hotel de al lado, a una rampa de distancia.
Es un despropósito. Las fotos no se corresponden con la realidad. No es un 3 estrellas, ni para cobrar 90€ la noche. Hospedada 3 noches en la habitación 217. Paredes con moho en baño y habitacion. Colchón q se hundia increíble.…
Es un hotel que no tiene lujos pero lo mejor es la ubicación a 100 m de la playa de la concha. Respecto a las mascotas no ponen ningún tipo de traba e inconvenientes. Ellos pagan un recargo y pueden estar sin problema. Las dos veces que hemos estado nos tocó la habitación de la buhardilla que tiene bastante espacio. Nosotros hemos estado muy agusto y hemos repetido. El personal de la recepción son muy atentos. Visto los precios de otros establecimientos para nosotros es la mejor opción calidad-precio en hoteles que acepten mascota.
Aunque el personal es muy majo y la ubicación es buena, hay varios puntos a señalar: - El check in no se puede hacer hasta las 16:00 aunque en la reserva aparece a las 18:00. - Cuando llegamos el primer día y nos asignaron la habitación, subimos y no estaba preparada, nos dieron la posibilidad a cambiarla por un habitación triple o cuádruple (éramos una pareja). - El mobiliario está desfasado, las camas son bajas y se notan mucho los muelles, el baño es muy antiguo y solo había dos enchufes. - La calidad del desayuno no era variada ni muy buena.
Este hotel tiene malas reseñas, y no por gusto, está dejado, mal cuidado y muy envejecido, es para grupos y parece que escolares porque tiene habitaciones con literas, a mi marido y a mi, nos dieron un dormitorio con 5 camas una litera, dos camitas y un mueble cama, eso sí pudimos eligir las que mejor estaban porque una tenía un colchón con manchas que no subo foto por respeto a las personas sensibles, pero es una vergüenza que un hotel esté en estas condiciones, muebles rotos, olor a humedad y a poca limpieza, colchones viejos etc... podría no parar. No porque tenga pocas estrellas tiene que estar en estas condiciones, puede ser más básico sin tantos detalles, pero roto, viejo, mal oliente hasta el punto de querer perder el dinero e irte a otro lado, eso no tiene palabras. Este hotel es insalubre no sólo por el olor a humedad si no por todo, una pena porque está muy bien situado y llevan muchos grupos de niños pero jamás dejaría alojarse ahí a mis hijos, hemos estado 5 noches y porqué veníamos de viaje con más gente y bueno decidimos pasar el tirón, pero sí mi habitación era un horror las del resto eran de terror, unos amigos no podía dormir por el mal olor que desprendía el suelo. Algo bueno la atención del personal, una chica jovencita que acababa de empezar a trabajar allí en recepción, la pobre no sabía que hacer con tanta queja, intentaba solucionar todo atentamente y con una sonrisa.
Bien ubicado pero muy antiguo. Pésimos colchones, pésima ducha. Sin secador de pelo ni teléfono en contacto con recepción. No dispone de comedor salvo para desayuno. No lo recomiendo.
Su ubicacion es ideal para pasar unos dias de playa tanto en pareja como en familia o con amigos El trato del personal es muy bueno El lugar en general esta limpio con un ambiente agradable En particular, sobre la habitacion que nos toco (214) yo diria que le falta seguridad: la terraza da directamente al parking, sin rejas en ventana o puerta que son de madera y se podrian abrir con un golpe. Volveremos, si se da la ocasion
Cumple con su objetivo!. Esta cerca de la playa, limpio, tiene aparcamiento, admite mascotas (puedes dejarla en la habitación mientras vas a la playa) y los empleados son agradables. No es un hotel de lujo pero cumple de sobra!. No entiendo sus malas críticas, hemos estado muy agusto!
Hotel de 3 estrellas que no da el servicio reconocido. Reservas 1 habitación de matrimonio o una doble y te encuentras con una habitación abuardillada con 3 camas y claraboya, menos mal que la cambiaron por una doble. El baño necesita una deformación total, el armario con la encimera rota, inclinado hacia delante y dañado por el agua. El inodoro con movimiento incluido. Pastilla de jabón y casi ni gel, supuestamente estaba incluido en el servicio, claro por supuesto ni secador. La puerta de acceso al balcón era el aire acondicionado aún estando cerrada y te avisaba cuando había amanecido. Wi-Fi por señales de humo o ruidos. En fin, un HOTEL DE 3 ESTRELLAS, no sabemos cómo pasa sus inspecciones regulares, planificare una sin previó aviso. Lo bueno, los recepcionistas que están medio acojonados pero son muy CORDIALES y la situación del hotel? No volveré a este hotel???? Si a Suances, son muchas veces las que voy y NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
El baño olia a tuberia a punto de reventar, no recomiendo este hotel a nadie. Está bien ubicado pero todo el mobiliario es muy viejo y el baño ya es un despropósito. El colchón de la cama es de muelles de hace 40 años y el gel/champo del baño brilla por su ausencia. Un despropósito de hotel. Y todo por un módico precio de 63€ por una habitación, un robo a mano armada.
Este es el segundo año y ha sido terrible. Es un hotel viejo en un estado pésimo y poco higiénico. El baño huele a tuberías y constantemente a humedad, las habitaciones son viejas y están muy descuidadas, las paredes están desconchadas igual que lo están los rodapiés, no está nada bien cuidado. También por otra parte, hay tablas de parqué que no corresponden con el resto, no han tenido cuidado ni para hacer las reparaciones. El colchón se hundía hacia dentro y la almohada, por dentro de la sábana estaba negra, por no hablar de la cortina de la bañera que estaba negra de moho. Lo último (y el colmo fue) encontrarnos mi pareja y yo un ciempiés que fácilmente podríamos haber dividido la cuota para tres en vez de para dos; cuando bajé a recepción lo que me dijo la recepcionista fue que no me preocupara que 'era un bichin', no pudo darme ni spray antimosquitos, pésimo. Por supuesto esa misma noche nos tuvimos que ir a un airbnb por que no tenia habitaciones (aunque cuando le comentamos que nos íbamos, casualmente se había quedado una libre).
Muy decepcionante este hotel, nada que ver las fotografías de las habitaciones de Booking con la realidad. Yo no sé de dónde se han sacado lo de "Hotel de 3 estrellas" pero he estado en hoteles de 2 estrellas mucho mejores que este. 168€ nos hemos gastado para dos noches y no hubiera pagado ni 50€ noche si llego a ver la habitación antes. Nos dieron una habitación debajo de las escaleras, que daba al parking directamente por la ventana. Baño pequeño debajo de las escaleras sin ventilación y con olor a cañerías. Todo el mobiliario muy viejo y gastado. Pedimos habitación con cama doble y llegamos y había 3 camas individuales, con colchones de muelles. De verdad que para el precio que tiene no se lo recomiendo a nadie.
Terrorífico. Camas viejas y de muelles (se te clavan en la espalda de mala manera). Baño anticuado, toallas húmedas y que no te cambian aunque estén empapadas. Apenas enchufes, tienes que cargar el móvil en la puerta de entrada. No hay wifi (solo en recepción). Se necesitan guantes de dominadas para subir la persiana. Calor y, por supuesto, sin aire acondicionado ni nada por el estilo. Las mantas extra encima del armario en una bolsa de basura que da miedo abrir… Lo único bueno es la amabilidad de la mayoría del personal y la ubicación. Pero relación calidad precio (200€ dos noches) pésima.
Reservamos para dos noches y si no es porque tengo una hija de 6 años me hubiera ido la primera noche, pero no era plan de sacar a mi hija a las 2 de la mañana a buscar otro hospedaje. El hotel fatal, se oye todo desde otras habitaciones alejadas, y el servicio de recepción pésimo. Me he llevado una gran decepción de Suances sólo por este hotel. La segunda noche nos fuimos a Santillana del Mar, y un trato excelente
Hotel humilde, un poco antiguo en cuanto a mobiliario e instalaciones. La ubicación del hotel es muy buena. Está cerca de la playa. Excelente servicio del personal del hotel. En especial, Jana (recepción), que es muy agradable y resolutiva ❤️
El trato con los clientes es excelente, el desayuno correcto . La habitación era normal, tenia lo básico, sin mas. El aseo un poco pobre y necesitarial un cambio: poniendo una ducha moderna hay bastante. Precio/calidad muy correcto.…
Escribo este comentario hundiéndome en la cama del hotel y no por peso sino por lo viejas que son. Las ventanas muy viejas, las paredes con sangre, la televisión te tienes que romper el cuello para verla y sin mando a distancia… tampoco hay wifi al menos en mi caso. El desayuno muy pobre, de buffet libre no tiene nada… los zumos y la leche fuera de la nevera de lo cual te lo tomas caliente. En los lavabos de la habitación te ponen papel higiénico ya usado. No te limpian la habitación solo te hacen la cama, te dejan las mismas toallas y el mismo papel higiénico. De los trabajadores no puedo decir nada malo. Mucho ruido, hay una excursión de colegio y a las 7 de la mañana ya están haciendo ruido y luego a las 22 de la noche también. Las camas separadas si vas con tu pareja olvídate de tener relaciones a no ser que quieras hundirte bajo el colchón y aparecer en recepción. Sin duda alguna, no volvería. Espero que este comentario valga la pena para los que están pensando en quedarse aquí.
Es un despropósito. Las fotos no se corresponden con la realidad. No es un 3 estrellas, ni para cobrar 90€ la noche. Hospedada 3 noches en la habitación 217. Paredes con moho en baño y habitacion. Colchón q se hundia increíble. Terraza...con vistas al parking del hotel a ras de suelo. Olor tuberías, roña en las cinta de la persinana, cortinas con agujero de cigarrillos. Al llegar presenté queja y no se ofreció solucion alguna. Puse hoja de reclamaciones. Se adjuntan las imágenes.
Hotel con servicio muy atento y amable y un buen aparcamiento privado en la parte frontal y posterior. Con la playa de la concha a escasos 5 min. Las habitaciones son correctas, podría mejorarse la ducha que es demasiado pequeña, a parte de que necesita alguna que otra reforma en los muebles y la decoración. El desayuno también bien, lo normal en un desayuno continental. Fuimos con nuestra perra y todo perfecto, tiene un suplemento de 10 euros. Lo único negativo de nuestro fin de semana y que además no es culpa del hotel es que había muchas habitaciones reservadas a niños de 7/8 años de un campeonato de judo dando portazos, abriendo puertas de habitaciones que no eran suyas, a vocear y correteando por todo el hotel. Sus profesores/monitores deberían haber sido un poco más responsables porque molestaban mucho.
He estado en este hotel dos veces, en el verano del 2022 y el verano del 2023. La verdad que es, lo que es. Un hotel económico, en comparación con otros dé la misma zona. Sé encuentra muy bien hubicado por su cercanía ha la playa y paseo marítimo. Tiene aparcamiento tanto en la zona delantera, como trasera. Pero hay que reconocer que tanto el establecimiento como el mobiliario y las instalaciones, ya sea las camas, armarios, aseo, suelos, etcétera se encuentran envejecidos y desfasados. Osea que como dije al principio es lo que es. Un hotel económico y bien hubicado. Para asearse tras el baño, descansar tras el día y poder estar cerca de la zona turística sin gastarse mucho, pero sabiendo que no vamos a disfrutar de ningún lujo en absoluto. Para mí sería más acorde que se lo catalogará como hotel de 1 o 2 estrellas a lo sumo.
Me aloje en este hotel recientemente y no lo recomiendo en absoluto. Las instalaciones están muy deterioradas, especialmente los baños. Es bastante ruidioso (el ruido de los coches molesta a la hora de dormir) y cuando otros huéspedes molestan (en mi caso hubo una excursión de estudiantes que no paraban de hacer ruido a altas horas de la noche) el personal del hotel no se involucra ni hace nada al respecto. Me plantearía otras opciones si estoy pensando en visitar Suances ya que el sitio en si es precioso.
La palabra clave es dejadez. No entiendo como alguien puede permitir tener este hotel en semejantes condiciones: habitaciones viejas , lavabos con grifos de los años 80, humedades en las paredes, suelo con el parquet lleno de boquetes. He estado en albergues con mejores instalaciones. No volvería a repetir . Lo único que se salva es la recepción que si nos atendió con mucha amabilidad.
Hotel bien situado. Personal muy amable. Limpieza adecuada. Tamaño de las habitaciones adecuado. Muy bueno el buffet gratis del desayuno. Necesita mobiliario nuevo o reparar el existente (armarios con cajones que no abren...)y renovar también los baños, ( grifos que gotean). Sería conveniente que los colchones tuviesen protector.
He estado 2 noches con mi familia en el hotel en dos habitaciones distintas, las habitaciones es verdad que son antiguas, pero están muy limpias, La localización del hotel esta muy bien, también el aparcamiento que aunque en la puerta hay pocas plazas en la parte de atrás hay un aparcamiento grande. El personal de recepción muy amable, en todos los turnos, el desayuno es verdad que no hay mucha variedad pero hay lo justo para desayunar bien, la chica de cafetería muy maja, lo único que veo malo es el wifi que no llega a las habitaciones y hay que estar en recepción.
El hotel deja mucho que desear para ser de 3 estrellas. Lo primero de todo, el inmobiliario es muy anticuado por lo que no te sientes cómodo del todo estando aquí. Seguidamente de que el hotel no dispone de wifi y la limpieza es escasa, ya que al llegar nos encontramos 2 arañas y varias telarañas en la pared. Desde luego la próxima vez que volvamos a venir no repetiremos.
Fuimos con nuestro perro, nos adelantamos un dia y nos dieron una habitación para esa noche en la primera planta, dos camas de 90 y dos literas, los colchones eran malos y las almohadas peores. Las ventanas de madera tenían carcoma y ceniza…
Lo primero decir que este Hotel no se merece 3 estrellas. Parece un hostal o un albergue. Las habitaciones tiene mucha humedad. El colchón de la cama hace mucho ruido y te levantas con un dolor de espalda impresionante. El cabezal de la ducha parece una manguera saca el agua a presión. El ascensor para acceder a las habitaciones es muy viejo y tarde mucho para subir y bajar. Siendo lo peor de el los ruidos que hace. El desayuno que ofrece es de lo mejor que tiene que ofrece las cosas básicas como son cafés, zumos, bollerías, panes y cereales. La ubicación es perfecta tienes a 2 min la playa. El personal del hotel son muy amables y atentos.
La ubicación es muy buena y el personal del hotel es encantador, pero necesita un lavado de cara urgente. Los colchones y las fundas necesitan ser cambiados, pues no son nada cómodos. Muy necesario también incluir secador en la habitación, cambiar las duchas, etc. Por último, la Wi-Fi apenas funciona en las habitaciones y en las zonas comunes funciona regular. Me parece un aspecto imprescindible a mejorar.
Lo único bueno que saco de este sitio es la ubicación. Es genial y está en el centro de la zona de turismo. La habitación es todo un desastre, los colchones de la cama sin funda, una almohada de un cm si llega, humedad, mal olor y baño totalmente sin actualizar, con baldosas a punto de caerse, mobiliario del neolitico.... Deberían plantearse una reforma en serio, porque no se puede considerar un hotel de 3 estrellas sino como mucho un albergue. También desayunamos y es todo de bolsa, nada elaborado por ellos mismos. No vuelvo y mucho menos lo recomiendo. Lo siento mucho.
Lo único que lo salva es el personal de recepción y del desayuno, que estaba bien. La ubicación es perfecta . Lo demás, todo negativo. La habitación donde estuvimos necesita arreglos por todas partes y el mobiliario está antiguo y estropeado. Falta de mantenimiento y da un poco de asco por la falta de limpieza. La relación calidad precio es pésima. No recomendable en absoluto
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